#三星折叠手机因有磕痕不给保修#,消费者:闪屏属质量问题,与外观磕碰无关】#微博民生#据澎湃新闻报道:近日,福建的苏先生反映,他于2021年9月花费15000元在专柜购买了一台三星FLOD 3折叠手机,今年4月,由于手机出现闪屏,他于4月底寄往广州图腾维修站点进行维修。5月1日,苏先生接到工程师电话确认了手机的问题,但随后售后人员表示因外观有磕碰没办法进行保修,需支付维修费用共计4000多元。

苏先生认为,闪屏属于质量问题,与外观磕碰并无直接关系,三星应无偿保修。5月13日,澎湃新闻接到投诉后介入此事,三星客服回应称将妥善处理。日前,苏先生反馈称,已无偿保修,收到维修好的手机。#守护我的消费权益#http://t.cn/A6XSV5bc

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