#小鹏汽车回应骗补#:因管理失误而真诚致歉】
12 月 8 日消息,针对媒体昨天报道的「骗补」一事,小鹏汽车回应称,经核实,该门店店员在与客户沟通过程中未清楚了解 11 月的相关促销政策,造成了客户的误解,并在后续处理过程中,没有及时为客户解决问题。

对此,小鹏汽车对该客户造成的不便和困扰真诚致歉。后续小鹏汽车将规范门店销售及交付流程,加强对门店人员专业知识的培训,从销售端、交付端为用户带来更好的服务。

12 月 7 日荔枝新闻报道称,今年 10 月,南京一位消费者陈先生在当地一购物广场小鹏汽车展厅选中一辆小鹏 P7 汽车。当场便与店方达成购车意愿,支付了 5000 元定金,双方签订了购车协议。之后,陈先生在约定日期到店提车时,却被通知要额外缴纳 7000 元才能交车。

对于加价的缘故,销售主管称这是涉及到国家补贴问题,整车价格超过 30 万的话便拿不到国家补贴,因此这边卖车均是先做低合同价格,将价格控制在 30 万以下;之后再把价格补齐,实际上车主所付的钱就是原车款,并未多收钱。

但陈先生表示自己购车时对方并没有告知这种情况,没有人提到需要在提车时额外加价。

目前,小鹏汽车官方对此事回应并致歉之后,表示将按照合同约定的价格交付给车主。

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