【知乎回应不退款只返币:#苹果iOS未开放退款入口给商家#,安卓用户可以直接退】据央视报道,要想在知乎、QQ音乐等平台消费,需要购买平台上的虚拟币,然后再通过这些所谓的币,购买商品或者服务。但是,包括腾讯QQ、哔哩哔哩等很多网络平台的“虚拟币”都有条例,声称不支持退款或限制。
今日,知乎方面表示,“在央视报道之前,小管家私信用户表示将安排退款了。”今日晚间,每经记者从知乎相关人士处了解到,苹果 iOS未开放退款入口给商家,所以各商家均无法支持原路退回。按知乎方面回应,通常做法为让用户向iOS申请退费,如未成功,可以在知乎的钱包后台发起退知乎币的流程,知乎会按照知乎币的数量退到用户的账户余额中,余额可以提现。而安卓手机用户可以直接原路退回。(每日经济新闻,嘉玛)

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