#盲盒有瑕疵泡泡玛特只换不退#【千元盲盒有瑕疵 #泡泡玛特只换不退涉嫌霸王条款#
近日,潮玩领域排头兵POP MART泡泡玛特屡次被消费者投诉质量问题频现,消费维权却步履维艰。
“花1199元在泡泡玛特微信小程序上买了一个Molly珍藏系列400%大久保的娃娃,没想到买来一堆烦恼。”消费者小武向记者反映,他买到的娃娃质量问题严重,手柄有污渍擦不掉,掉漆起皮,娃娃的面罩还有磕损。
小武告诉记者:“我买过多款泡泡玛特玩具,质量真的挺令人失望,好多款都有瑕疵,平时忍忍也就算了,可这次买的娃娃比较贵,而且质量太差了,实在无法将就。”于是,小武联系泡泡玛特客服专员要求换货。客服专员表示:“不能换货,只能快递回来返厂维修,维修时间需要2-3个月,而且不保证一定能修好。”
因为担心快递途中丢件或者二次损伤影响维权,小武提出到线下门店更换,被客服专员拒绝。小武气愤地表示:“花这么多钱本想买个心爱的娃娃,没想到遇到这种事,泡泡玛特你的良心不会痛吗?”
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